HP- IQ ?

[9a4qv]

Da odmah razjasnimo na početku, ovdje se ne radi o HP-Hewlett Packardu, nego je riječ o HP-Hrvatskoj pošti.
Oduvijek sam tražio pitanje na odgovor, čemu služe oni pusti testovi inteligencije (nekad nazivani u žargonu psiho testovi) pri zapošljavanju ili nekim natječajima. Nedavno sam dobio vrlo slikovit odgovor na to moje vječno pitanje.

Naime, svašta sam u životu doživio sa HP ali ovo u posljednje vrijeme od kad su se preorijentirali i preobrazili i "China shopove" je postalo too much...
Sasvim jasno i prirodno je da pošta iz Hrvatske u Njemačku ili neki drugu zemlju EU stigne unutar 48 sati ali ista takva pošiljka unutar Hrvatske putuje 6 dana (ponekad i više). Naravno, objašnjenja od poštanskih službenika su jednostavno doživljaji koje je šteta propustiti i ne poslušati. Nekako sam se na to već i navikao, volim kad me lažu i k tome sjede, da ne kažem nešto drugo što se obavlja u tom položaju.

No, back to the subject, dođem do svog poštanskog sandućića i nađem dva žuta papirića za podignuti dvije pošiljke. U isti tren susjed me zove kroz prozor i kaže sačekaj, imam nešto za tebe, baš sam te mislio zvati. I nosi mi jedan paketić, sa slike 2. te napominje da je bio poštar i silom pokušao ugurati taj paketić debljine 2.5cm u poštanski sandučić koji ima otvor za pisma debljine 1cm. Kako mu tu baš nije polazilo za rukom, (jer mozak je valjda na gablecu) odlučio je sagnječiti kutiju kako bi je ipak ugurao u sandučić, no ni to nije bio moguće pa je odlučio to ostaviti tako.  Zabijeno centimetar u prorez sandučića.

Onda je lik skužio da ima još pošiljka za mene, no kako je jedva ugnječio paketić ne može ubaciti sad pošiljke u sandučić. Tako da ipak ostavlja dvije obavijesti i mora isčupati paketić i ponoviti radnju. Međutim mozak mu je još uvije na gablecu, te umjesto da napiše obavjest za sve tri pošiljke on uporno nastavlja uguravati paketić debljine 2.5cm u prorez deblljine 1cm.

Nepotrebno je reći da je jedna od dvije pošiljke za koje je napisao obavijest u obliku pisma koje bi stalo u sandučić  (slika 1. bijela koverta)

I naravno 30 sekundi nakon što je napustio "bojno polje" iz proreza je ispao paketić....
kojeg je na sreću pokupio susjed koji je sve to promatrao 

Da priča bude potpuna, idem pokupiti te pošiljke na poštu gdje mi službenica uručuje bijelu kovertu sa slike 1. i onaj veći paket sa iste te slike pri čemu pokušava nekako ispeglati nagnječenu kutiju sa kiselim osmjehom i vidljivom nelagodom. Dobacim joj, a kako ćete ispeglati ono što je nagnječeno u kutiji... Naravno, na faci upitnik velik ko Cibonin toranj 

No, odavno sam se pomirio sa time da živim u apsurdistanu, pa ajde, ovo je samo jedna štorija iz apsurdistanske svakodnevnice 
I na kraju, zašto sve to pod topicom UKV tehnika, samo zato jer je u onom paketiću kojeg je poštar pokušao silom natjerati u sandučić, power modul SAV-36.

QV

[YU7WL]

UTSOURCE!    

[9A5AA]

Adame, to je još dobro iako je nedopustivo.
Meni prošlog ljeta nisu stigle 2 preporučene pošiljke -pisma poslane iz Zagreba u Tučep.
Mala je ili nikakva utjeha što je poštar dao otkaz, da ga nebi otpustili.

[9a2jg]

Pozdrav svima, prošli tjedan sam pisao, na nekim drugim forumima, kako HP ekspres uzme 69 kuna za prijevoz pošiljke teške 1 kg, sveukupne vrijednosti 121 kunu, i OBAVEŽE se da će je dostaviti u roku DVA dana, i kasni samo 6 dana. Ni isprike, ni umanjenja poštarine za tu puževsku isporuku, a da vam ne pričam na što sliči ta HP ekspres usluga, od vrata do vrata. Na otvorenoj županijskoj cesti, auta jure, on meni daje paketić, u letu lupa zadnja vrata, šlajfa kombi ko Raikonen, baš ga briga, jedina državna firma koja svake 4 godine obnavlja kompletan vozni park o našem trošku. Pokušavam mu reći, poučen lošim iskustvom, da stane, da vidim sadržaj pošiljke, da li je možda što oštećeno, nema šanse, već je kilometar dalje. 
Bolje da vam ne spominjem broj izgužvanih diploma, formata A4, koje su na silu uguravali u (očigledno) manju rupu. Neke sam snimio i slao direktoru Pošte, osim jedne pismene isprike, ništa se u zadnje 22 godine promijenilo nije.
Ali je, ide na gore. Svakim danom u svakom pogledu, kad je HP u pitanju.

[9A9Y]

HP još donekle dobro i radi a i jeftin je prema ostalima, a ponekad i isporuči pošiljku.

Treba proći pakao sa FedEx-om Hrvatska, usput koji su samo kupili licencu od američkog i nemaju blage veze s njima ni što se tiče brzine ni cijene a ni ostaloga.
Neki dan mi iz Amerike stigla pošiljka sa tamo plaćenom poštarinom američkom FedEx-u, carinska vrijednost pošiljke 35 USD, a na paketu piše da je gratis, tj. poklon, radi se o elektroničkim dijelovima.
I šalju meni iz hrvatskog FedEx-a neki email sa 5-6 formulara, te punomoć, te ovo te ono...odmah ih nazovem i očitaju mi monolog da je pošiljka na carinjenju (lažu, jer leži kod njih na skladištu, provjereno na carini) i da im moram dati punomoć da oni posreduju za carinjenje 
To prvi put do sada čujem, jer ako je nešto za carinjenje, to obavi carinik i platim poštaru, tako sam do sada 100 puta radio.

Uglavnom, pitam ja njih putem telefona: Koliko mene košta ta vaša blamaža i vaši troškovi?
Kaže tip: oko 200 kuna i to +- jer nezna točno dok sve ne obave i dok im nedam punomoć 

I tako, ja njemu uredno kažem da on čovjeku vrati pošiljku od kud je stigla a od mene neće dobiti lipe. Ako treba cariniti, nek naplate i carinu i PDV, i to je u redu, ali izmišljati toplu vodu i pokušavati iznuđivati novac e to mi neće proći.
Naplaćuju posredništvo pri carinjenju, ležarinu, manipulativne troškove i na to sve PDV i plus još eventualno carina (ako do nje dođe) i PDV državi. Pa taj bi me paket koštao 600 kuna na kraju, jer nemaju svoja vozila nego im HP vozi pošiljke, pa valjda onda i HP mora nešto drmnuti, bar za gablec.

A drugi dan mi dođe jedna druga pošiljka isto iz Amerike sa UPS-om, vrijednosti 60 USD, nije gratis, uredno na kućnu adresu, nema čak ni zelene carinske naljepnice.

I ko tu koga j..e?

[9A1IW]

Priče o carini bolje zaobići, to je tragedija koja me je koštala živaca preko svake mjere. Od vređanja, galame, ponižavanja, pretnji, neprofesionalog carinjenja na dalje. Bolja je tema njihov trošak. Dakle, ja platim poštarinu i paket mi dođe na moju adresu direktno. Ako ga presretne carina, moram im platiti poštarinu. ZAŠTO?

Paket dođe na adresu, kompletan mokar, otvorim ga, u njemu MVPA časopis, nije za gledati. Odem se žaliti, žena na šalteru mi odgovori mrtva 'ladna: "Gledajte, naši poštari su preopterećeni, nastoje uzeti što više pošiljki odjednom da se ne vraćaju i eto...dogodi se. A danas pada kiša, pa čemu se čudite?" Sreća pa je između nje i mene bilo prilično debelo staklo.

Poučen negativnim iskustvom pokušam izbjeći poštu2 u ZG i pošaljem paket dijelova za Jeep na adresu kolege u Splitu. Čekam, čekam, čekam, nitko se ne javlja. Čovjek obiđe poštu - nitko nema pojma. Nakon 3 mjeseca kontaktira me firma iz Amerike da se paket vratio i da im je neugodno reći, no pola dijelova fali. Još mi naglase da se to događa u malim gradovima, pa da im ovaj put dam adresu nekog većeg grada u HR. Kojeg? Istog onog Zagreba sa omraženom carinskom službom?
Dobio sam mail od direktora carine (ili neke tajnice)  u kojem mi se ispričavaju na neugodnostima, no svejedno nisu propustili priliku da naglase kako su me garant ipak pokrali Ameri. Pa da, svi su lopovi, samo mi nismo.

Zadnjih par godina, nakon otkaza debilnom poštaru, nema problema. Do kada će tako biti, oto ne zna nitko. HP je ruski rulet, svako malo okine. No bolji je od nekadašnje konkurentske firme u Karlovcu koja je na vrlo maštovit način rješavala svoj premali kapacitet za velike količine pošte - spaljivala neisporučeni višak.